FormaçãoEstar cursando o ensino médio técnico ou curso técnico nas áreas de Informática, Redes de Computadores, Suporte em TI ou áreas correlatas.Conhecimentos Técnicos (desejáveis):Noções básicas de sistemas operacionais (Windows e/ou macOS);Conhecimento introdutório em Microsoft 365 e Google Workspace;Familiaridade com instalação e configuração de computadores e periféricos;Noções gerais de redes de computadores e cabeamento estruturado;Interesse em aprender sobre segurança da informação e boas práticas de tecnologia.Apoiar o time de Tecnologia da Informação nas rotinas de suporte técnico, auxiliando na instalação e configuração de computadores, impressoras e dispositivos de rede;Acompanhar a abertura e atualização de chamados de suporte, registrando corretamente as solicitações dos usuários;Auxiliar no controle e atualização do inventário de equipamentos de TI;Apoiar na manutenção preventiva e corretiva básica de hardware e software sob supervisão do time técnico;Contribuir para a documentação de processos, controles e checklists da área de TI;Colaborar na aplicação das políticas de segurança da informação e boas práticas de uso de tecnologia;Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento técnico promovidos pela equipe e pela Cognita;Executar outras atividades compatíveis com o programa de aprendizagem, conforme orientação do gestor de TI.