A Empresa
1. Multinacional de grande porte, na região metropolitana de Campinas.
Descrição da vaga
2. Receber e revisar informações sobre garantias de peças e máquinas enviadas pelos Dealers;
3. Inserir informações no portal de garantias, garantindo que toda documentação necessária esteja correta e completa (notas fiscais, fotos, etc.);
4. Avaliar a validade das solicitações de garantia em conjunto com os supervisores de Pós-Venda;
5. Acompanhar o fluxo de informações para assegurar que os dados e documentos estejam completos e corretos;
6. Controlar e gerenciar documentos e indicadores da área, como custos com garantia, tempo de resposta e satisfação do cliente;
7. Monitorar valores em garantia junto à matriz e elaborar relatórios periódicos;
8. Manter relacionamento próximo com os Dealers, garantindo agilidade e eficiência na resolução de problemas;
9. Atuar em situações de pressão e negociação, mantendo postura profissional e foco em solução.
Perfil desejado
10. Ensino Superior em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
11. Experiência anterior em funções similares, preferencialmente com atuação em garantia e relacionamento com concessionárias;
12. Inglês intermediário para utilização em formulários e reportes;
13. Excelente comunicação e habilidade de negociação;
14. Perfil organizado, proativo e com capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
15. Experiência nos segmentos automotivo, agrícola ou linha amarela.