Descrição do Cargo:
Desempenhar papel crucial na resolução de problemas e transformá-los em oportunidades de vendas, oferecendo soluções personalizadas e atendimento de alta qualidade.
O foco é nos resultados e fornecer soluções eficazes aos clientes.
Captar e reativar clientes, prospectar por meio de ligações, mensagens e panfletagem, além de resolver problemas dos clientes.
Executar todo o atendimento em loja, verificando todas as possibilidades para o cliente e garantindo sua satisfação total.
Auxiliar o gerente em atividades administrativas, correções de sistemas de gestão de documentos e desenvolver novos consultores.
Atuar como ponto de apoio geral da loja e substituir o gerente em sua ausência.
Responsabilidades:
1. Atendimento ao Cliente: Recepcionar e atender clientes na loja, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas;
2. Venda de Produtos e Serviços: Promover e vender produtos e serviços, destacando suas funcionalidades e benefícios;
3. Demonstração de Produtos: Apresentar e demonstrar produtos, destacando suas funcionalidades e benefícios;
4. Suporte Técnico Básico: Oferecer suporte técnico inicial aos clientes, ajudando na configuração de aparelhos e na solução de problemas simples;
5. Fidelização de Clientes: Incentivar a fidelização dos clientes através de um atendimento de excelência e do acompanhamento pós-venda;
6. Participação em Treinamentos: Participar de treinamentos e atualizações sobre novos produtos, serviços e técnicas de vendas;