A Smartrips ✈️ é a maior TravelTech do Brasil. Oferecemos um suporte corporativo que vai muito além da emissão de passagem. Nossos agentes são consultores de confiança dos viajantes – resolvendo com agilidade, atenção aos detalhes e muita proatividade os imprevistos e demandas do dia a dia.Estamos crescendo e buscamos alguém que vista a camisa do cliente, tenha pensamento crítico, jogo de cintura e capacidade de atuar em um ambiente com múltiplas demandas ao mesmo tempo.ResponsabilidadesAtender viajantes corporativos com agilidade e empatia, via e-mail, WhatsApp, chat e telefone;Gerenciar reservas aéreas, hoteleiras, locações e transfers;Intermediar soluções de problemas como overbooking, alterações, cancelamentos, no-show, etc.;Emitir bilhetes, enviar vouchers e organizar itinerários;Fazer acompanhamento ativo de reservas críticas (ex: voos de madrugada, check-ins não realizados, etc.);Manter contato com fornecedores (Cias Aéreas, consolidadoras, hotéis) para garantir a execução correta das reservas;Alimentar a base de dados da Smartrips com informações atualizadas e estruturadas para o time financeiro e gestão de contas.Requisitos obrigatóriosExperiência prévia em agências de viagem (corporativa é um diferencial);Conhecimento prático de GDS (Sabre, Amadeus ou similar);Habilidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos;Boa escrita, raciocínio lógico e organização;Perfil proativo, calmo sob pressão e com alta atenção a detalhes.Diferenciais que contam pontosExperiência com plataformas como Omnibees, B2B, Wooba;Ter trabalhado com VCN, EBTA, cartões CTA e modelos de faturamento B2B;O que oferecemosModelo PJ (valores à combinar dependendo do modelo);Descontos em compras de aéreos e hotéis;Presencial no escritório em Alphaville (Barueri/SP);Ambiente jovem, colaborativo e com zero burocracia;Oportunidade real de crescimento (com plano de carreira e especialização);Contato direto com sócios e lideranças da empresa;Participação em uma empresa em pleno processo de expansão nacional e internacional.