Estamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Assistente de Loja para trabalhar conosco na Unidade Serra que fica localizada em Santo Amaro da Imperatriz. Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, habilidades e conhecimentos sobre técnicas de vendas e quer uma oportunidade para aplicá-las no ramo de telecomunicações, essa vaga é pra você
Para essa vaga você precisa:
* RESIDIR EM SANTO AMARO DA IMPERATRIZ
* Ensino médio completo
* Boa comunicação
* Organização
* Experiência com atendimento ao cliente
Será um diferencial se você tiver:
* Experiência no mercado de telecomunicações
* Experiência com vendas por telefone
Suas responsabilidades serão:
* Vivenciar e promover a Cultura da Mais internet
* Realizar vendas por telefone, chat, presencial e ações externa esporádicas: Utilizarão o Marketplace do Facebook, Instagram, e quaisquer outros canais de vendas online e fariam atendimento presencial no Stand de Vendas – Quiosque.
* Atender aos clientes por telefone, chat ou presencial criando relações produtivas e de confiança;
* Realizar pesquisa de satisfação e direcionar aos setores para as devidas tratativas;
* Auxiliar o setor nas avaliações de satisfação do cliente e monitorar ciclo do atendimento;
* Realizar os processos da Jornada do Cliente: mudança de titularidade, mudança de endereço, cancelamentos presenciais, recebimento de equipamentos, atualizar cadastro dos clientes, etc;
* Auxiliar o setor na aplicação do onboarding e ongoing com cliente;
* Manter o ambiente limpo e organizado, zelando pelo patrimônio da loja;
* Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro do prazo realizado, conforme indicador da área;
* Desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.
Informações sobre a vaga:
* Jornada segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 e aos sábados das 8:00 às 12:00;
* Modelo de trabalho presencial;
* Regime CLT.
Nós oferecemos:
* Vale alimentação - Ifood Beneficios
* Plano de saúde
* Day Off
* Parceria com a Uniasselvi FADESC
* 50% de desconto no nosso plano de internet
* Vale transporte ou Auxilio combustível
* Convênio odontológico
* Onhappy
* Convênio academia - Pratique
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.792,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Auxílio-combustível
* Auxílio-internet
* Vale-alimentação
* Vale-transporte