Description SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. imagineaspossibilidades Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI, Pessoas 45 e Mulheres! Responsibilities Responsável por suportar a gestão operacional da cadeia logística, por meio de atividades de atendimento aos clientes, análise, acompanhamento de indicadores de performance dos fornecedores, com foco nos operadores logísticos e transportadores (Local de trabalho: CDL SP, atualmente localizado em Campinas - operador logístico). Prerequisites Principais atividades: • Acompanhar os principais indicadores da prestação de serviço logístico pelo operador logístico, através dos principais KPIs e atuando tempestivamente para a manutenção da qualidade da operação; • Realizar tratativas rotineiras de processos internos (sinistros, acompanhamentos de atendimentos internos, dashboards, planilhas de controles, etc); • Interagir com transportadores, clientes internos, prestador do serviço de logística e seus pares, sobre assuntos inerentes à operação logística;• Atender aos clientes internos sobre acompanhamento e priorização de demandas; • Identificar oportunidades de melhorias nos processos. Conhecimento, experiência e formação • Superior em andamento em Administração, Tecnológico em Logística ou áreas afins; • Conhecimento intermediário para avançado em pacote Office; • Desejável Conhecimento em BI e ferramentas voltadas à IA. Experiences Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: • Programa de Benefícios Flexíveis • Assistência Médica e Odontológica * • Benefício Medicamentos * • Wellhub (ex-Gympass) * • Vale Alimentação e/ou Refeição • Programa de Bem-Estar Financeiro • Previdência Privada • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz • Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo • Programa de Treinamento e Capacitação Internos • Participação nos Lucros • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade • Reembolso Creche (para pais ou mães) • Modelos de trabalho e jornada flexíveis • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário • Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção • Vale Transporte E outros! * Extensível a dependentes legais