Desenvolvedora de Relacionamentos
A Clinica Dra. Ana DAvila, liderada por especialista de mesmo nome, realiza sonhos e transforma vidas com a cirurgia plástica.
Estamos iniciando uma nova etapa e buscamos uma assistente que ame lidar com pessoas, seja comunicativa e organizada e queira crescer com a gente.
Responsabilidades:
* Fazer cadastro de clientes no sistema;
* Atendimento ao cliente por canais diversos (redes sociais, whatsapp, ligação);
* Direcionar os clientes para o setor que procuram;
* Separar e encaminhar as correspondências;
* Recepcionar clientes de forma presencial;
* Realizar e acompanhar agendamentos;
* Prospectar clientes e agregar valor às vendas (upsell e cross sell);
* Digitalizar, arquivar e organizar os documentos pertinentes à recepção;
* Acompanhar estoque e fazer requisições de compras;
* Garantir o bom funcionamento dos fluxos de trabalho;
* Manter o local de trabalho organizado;
* Preparar e dar suporte em reuniões, atendendo às demandas.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
* Ter foco em relacionamento e sempre buscar soluções para auxiliar seus pares e os clientes;
* Ter ótimo senso de organização;
* Ser comunicativa e ter a flexibilidade de lidar com diferentes perfis de pessoas;
* Ser calma e saber lidar com situações adversas;
Diferenciais:
* Ter participado de curso de inteligência emocional/desenvolvimento pessoal;
* Ter atuado com atendimento ao cliente;
* Experiência na área específica (clínicas de estética, nutrologia, fisioterapia, emagrecimento e afins);
* Formação em Secretariado e/ou cursos afins.