Descrição do Trabalho
O Designer de Experiência do Usuário será fundamental na otimização da jornada e experiência do cliente em nossos canais de comunicação automatizados, com foco em WhatsApp e Chatbot.
* Experiência no design de conversações: Conversacional UX/CUX, experiência na criação de chatbots, URA e jornadas no WhatsApp, incluindo a criação de fluxos (fluxos), scripts e personas conversacionais.
* Dominio em ferramentas e metodologias para mapear as jornadas do usuário, blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade.
* Tagueamento e Instrumentação de Dados (Analytics)
* Atuação em ferramentas como Figma, Miro ou similares
* Conhecimento de Plataformas de Chatbot/WhatsApp
Benefícios:
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Vale Refeição;
* Vale Alimentação;
* Horário Flexível;
* Gympass;
* Telemedicina;
* Telenutrição;
* Canal de suporte emocional 24h;