Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e se torne um profissional de alta qualidade.
O que é o cargo?
Aqui você terá a oportunidade de trabalhar com suporte técnico, recebendo e respondendo e-mails do clientes de forma rápida e eficiente.
O objetivo principal é fornecer uma experiência positiva para os clientes por meio da comunicação assertiva e humana.
Responsabilidades
* Atender solicitações via e-mail;
* Analisar os casos com atenção e aplicar procedimentos;
* Seguir scripts e fluxos;
* Registrar interações no Zendesk;
* Encaminhar demandas via CDT ou Jira;
Neste papel, você estará em contato constante com nossos clientes, proporcionando-lhes soluções personalizadas e respostas rápidas.
Requisitos Obrigatórios
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência em suporte técnico;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk;
Se você tem paixão pela tecnologia e deseja desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, este é o lugar certo!