O Analista de Control-Desk é o profissional responsável por analisar, definir, executar e reportar toda a estratégia de acionamento das carteiras de clientes da Millennium, em todos os múltiplos canais de contato ( Voz, texto, redes sociais, etc. ).
Mantém contato estreito com as áreas de operação, entendendo as necessidades e os detalhes pontuais para criar um ambiente de alta performance operacional.
Participa também em reuniões, comitês, grupos de trabalho com clientes contratantes, realiza análise das carteiras, da performance de acionamento e de recebimento e todos os demais relatórios solicitados pelos clientes.
Os requisitos básicos para esta função são :
Curso Superior ( completo ou em curso ), mas damos preferencia para cursos de Administração ou ADS ;
Conhecimentos avançados em Excel, Powerpoint ;
Conhecimentos em MS SQL Server ( deve saber executar queries para extração de dados e geração de relatórios ) ;
Conhecimento em Python será considerado como um diferencial se todas as qualificações forem atendidas