Acompanhar e orientar a equipe no atendimento ao cliente garantindo padrão de qualidade
Uma posição de liderança que visa fortalecer as relações com os clientes, proporcionando experiência satisfatória.
Responsabilidades
* Organizar escalas: Estabelecer horários adequados para o funcionamento da equipe, garantindo a satisfação dos clientes;
* Distribuir tarefas: Alocar responsabilidades de acordo com as habilidades e aptidões individuais, maximizando a produtividade;
* Monitorar resultados: Analisar os desempenhos da equipe e identificar áreas de melhoria para implementar ajustes necessários.
Requisitos Fundamentais
* Experiência anterior em liderança de equipes no varejo: É essencial ter uma visão clara do mercado e como lidar com diferentes tipos de clientes;
* Conhecimento básico em informática: Ser capaz de gerenciar informações e sistemas de forma eficiente.
Benefícios
Além das oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, essa posição oferece ambiente de trabalho dinâmico e estimulante, promovendo bem-estar e felicidade.