**Pré-requisitos**: Ensino Médio concluído. Experiência mínima de um ano como Monitor de Qualidade.
**Atribuições da função**: Ouvir as ligações telefônicas, aplicando feedbacks para obter melhores resultados. Análise de ligações de contatos realizados, verificando o padrão de qualidade do atendimento e apresentando oportunidades de melhoria nos processos. Elaboração de relatórios sobre os resultados, acompanhando os processos de certificação de qualidade e prestando auxílio na elaboração dos scripts.
**Competências e Habilidades**: Presteza, empatia, bom relacionamento interpessoal e noções básicas de digitação.
**Local de trabalho**: Jacarepaguá (Bairro Camorim) - RJ
**Benefícios**: VA/VR + Plano de Saúde e Odontológico e Vale Transporte (Opcionais).
**Salário**: compatível com o mercado
**Jornada de trabalho**: 06h20/dia, segunda à sexta-feira, com escalas aos finais de semana. Trabalho Presencial.
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