Pré-requisitos: Ensino Médio concluído. Experiência mínima de um ano como Monitor de Qualidade. Atribuições da função: Ouvir as ligações telefônicas, aplicando feedbacks para obter melhores resultados. Análise de ligações de contatos realizados, verificando o padrão de qualidade do atendimento e apresentando oportunidades de melhoria nos processos. Elaboração de relatórios sobre os resultados, acompanhando os processos de certificação de qualidade e prestando auxílio na elaboração dos scripts. Competências e Habilidades: Presteza, empatia, bom relacionamento interpessoal e noções básicas de digitação. Local de trabalho: Jacarepaguá (Bairro Camorim) - RJ Benefícios: VA/VR Plano de Saúde e Odontológico e Vale Transporte (Opcionais). Salário: compatível com o mercado Jornada de trabalho: 06h20/dia, segunda à sexta-feira, com escalas aos finais de semana. Trabalho Presencial. Currículos | Seu currículo pode ser enviado por aqui.