* Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial
* Nível hierárquico: Analista
* Local de trabalho: Belém, PA
* Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
* Jornada Período Integral
* Missão do Cargo:
* Apoiar estrategicamente a área comercial, garantindo fluidez no processo de vendas,
* organização dos leads e clientes, acompanhamento de indicadores e criação de materiais
* que potencializem os resultados do time de vendas, melhorando também a experiência dos
* clientes.
*
* Responsabilidades-Chave:
* Apoiar o time de vendas com relatórios, dados, materiais e rotinas operacionais.
* Monitorar e organizar o pipeline de clientes (ativos, inativos, leads, oportunidades).
* Realizar follow-ups administrativos e agendamentos.
* Criar e manter atualizados materiais de apoio comercial (apresentações, scripts,
* fichas técnicas).
* Executar pesquisas de satisfação e análises de performance (NPS, taxa de
* conversão, tempo médio de atendimento).
* Reativar clientes inativos com ações estruturadas de contato e oferta.
* Garantir o suporte necessário ao comercial na loja física ou nos canais digitais.
* Competências Técnicas Desejadas
* Formação: Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
* Experiência anterior: Suporte a vendas, comercial, atendimento B2B ou operações
* administrativas/comerciais.
* Ferramentas e habilidades técnicas:
* Excel intermediário ou avançado (relatórios, cruzamento de dados, gráficos)
* Sistemas de CRM (Agendor, Ploomes, Bitrix24 ou similares)
* Plataformas de atendimento (WhatsApp Business, e-mail corporativo)
* Ferramentas de design básico (Canva, PowerPoint) para criação de materiais
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* Competências Comportamentais:
* Organização: Gerencia múltiplas demandas sem perder prazos nem qualidade.
* Proatividade: Toma iniciativa para otimizar processos e apoiar o time.
* Pensamento analítico: Traduz números em insights para melhoria da performance.
* Boa comunicação: Clareza para se comunicar com vendedores, clientes e
* gestores.
* Empatia e escuta ativa: Relacionamento saudável com o time e foco na experiência
* do cliente.
* Flexibilidade e resiliência: Lida bem com mudanças de fluxo, pressão e situações
* s.
* Trabalho em equipe: Atua como braço direito do comercial, sem competir por
* protagonismo.