Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Técnico Número de vagas: 3 Local de trabalho: Diadema, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar a instalação e ativação de serviços de internet via fibra óptica para clientes residenciais e empresariais. Executar serviços de instalação e manutenção corretiva e preventiva nas redes de fibra óptica de clientes, lançando e conectorizando cabos de atendimento, dentro das normas técnicas e de segurança do trabalho por executar atividades em altura. Executar manutenções preventivas e corretivas nas redes de fibra óptica, garantindo a estabilidade e a qualidade do serviço. Identificar e solucionar problemas técnicos de conectividade em campo. Atuar no suporte técnico ao cliente, resolvendo dúvidas e orientando sobre o uso dos serviços contratados. Realizar testes de desempenho e qualidade na rede de fibra óptica, utilizando equipamentos específicos e dispositivos do cliente. Documentar todas as atividades realizadas, mantendo registros atualizados e precisos em seu aplicativo de ordem de serviços (O.S). Formação técnica em Telecomunicações, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas ou experiência anterior com instalação e manutenção de redes de fibra óptica em atendimento a cliente. Conhecimento em tecnologias FTTH (Fiber to the Home), GPON e configuração de roteadores wifi. Habilidades em atendimento ao cliente, com foco em soluções rápidas e eficazes. Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente. Comunicação clara e eficaz com clientes e equipe. Carteira de Habilitação Categoria B, com disponibilidade para atuar em campo.