Ensino médio completo;Experiência em atendimento com cliente (preferencialmente call center ou funções de alta demanda)- Mínima de 1 ano;Vivência em ambientes com alto volume de interações e metas diáriasExperiência com registro de informações em sistema e atendimento multicanal (telefone, portal, WhatsApp)Realizar contato telefônico com os clientes para garantir o atendimento necessário e com qualidade;Garantir atendimento de qualidade aos clientes via chat online no portal do cliente e telefone;Receber, analisar e encaminhar para assistência técnica as solicitações recebidas da Caixa Economica Federal através do canal De Olho na Qualidade .Acompanhar e dar apoio direto as empresas prestadoras de serviços para assegurar a efetividade da ação.