Ensino médio completo ou cursando superior em Administração, Turismo ou áreas afins;Proatividade resolutiva (agir prontamente frente às demandas do cliente);Experiência em vendas/atendimento e conhecimento em serviços turísticos;Boa comunicação;Gestão de prazos e metas;Informática básica.Realizar atendimento a clientes que desejam reduzir a quantidade de cotas adquiridas;Atuar na análise de contratos cancelados ou inativos, visando à reativação;Analisar pedidos de trocas de unidade realizados pelos clientes;Realizar cálculos, considerando valores pagos, multas aplicáveis e reembolsos devidos;Apresentar simulações claras e transparentes ao cliente, contribuindo para uma decisão consciente.