Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença.
** Your Role**: Realizar a gestão da unidade de negócio assegurando nível de serviço e rentabilidade do negócio e apresentação dos resultados.
** Your Responsibilities**:
- Garantir o atingimento da rentabilidade mínima em NP1 das operações;
- Definir e garantir o fluxo de informações e agilidade na tomada de decisão em seu nível de alcance;
- Definir e garantir o atingimento dos indicadores de desempenho da operação, dos objetivos e metas do negócio (Game Plan) e dos clientes atuais, propondo e implementando ações de melhoria contínua através da viabilização de soluções técnicas ao negócio;
- Apresentar mensalmente o resultado geral das operações, tais como: indicadores, apresentações gerais, dentre outros;
- Engajar os colaboradores para o atendimento dos valores e políticas de Saúde e Segurança do Trabalho, Qualidade, Meio Ambiente, Security e demais áreas necessárias, bem como as normas internas da Empresa;
- Engajar os colaboradores nos programas de QSHE+;
- Garantir o desenvolvimentos dos colaboradores;
- Desenvolver o crescimento do négocio/produto dentro dos atuais e prospectar novos negocios;
- Avaliar aspectos operacionais relacionados ao produto, buscando soluções imediatas e agilizando ações corretivas, a fim de garantir os serviços contratados dentro dos prazos, padrões de qualidade e custos requeridos;
- Analisar propostas de fornecedores, bem como recomendar sua desqualificação, quando necessário;
- Zelar pelo cumprimento das cláusulas contratuais estabelecidas entre KN e prestadores de serviço;
- Orientar os profissionais de menor nível de experiência;
- Realizar outras atribuições de acordo com as necessidades e características do negócio e/ou eventuais novas distribuições de trabalho;
- Realizar análise e garantir o atendimento das legislações vigentes aplicáveis;
- Garantir o % de participação dos colaboradores nas pesquisas de satisfação dos colaboradores (GPTW);
- Garantir o engajamento dos clientes da sua linha de contato na participação da pesquisa NPS.
**Your Skills and Experiences**:
- Formação completa em Logística, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência com gestão de operações logísticas.
- Experiência com gestão de pessoas.
- Inglês intermediário/avançado.
- Pacote office intermediário/avançado.
**Good Reasons to Join**: Na Kuehne+Nagel, estamos empenhados em combinar empolgação com uma cultura de empresa que coloca as pessoas primeiro. Você pode esperar um excelente programa de treinamento, uma remuneração competitiva, descontos a funcionários, pacotes de benefícios e muito mais. Somos uma das empresas de logísticas líderes com escritórios em todo o mundo. Conosco, você não apenas consegue seu próximo emprego, mas uma oportunidade de carreira. Junte-se a nós agora!
**About Kuehne+Nagel***
With over 79,000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.
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