Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Departamento Pessoal Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Capão da Canoa, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Como analista residente você será responsável por: Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas nos sistemas; Documentar e realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas; Conduzir treinamentos para os usuários dos sistemas, capacitando-os no uso adequado das funcionalidades disponíveis e propondo melhorias nos processos; Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, garantindo conformidade com a legislação vigente; Requisitos mínimos para participar do processo seletivo: Ensino superior – Em andamento ou completo em RH, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas; Experiência com atendimento ao cliente; Residir em Capão da Canoa ou cidades próximas. Itens não obrigatórios, mas que contribuem em sua candidatura: Conhecimento em legislação e normas públicas Experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas da área de RH/DP; Benefícios Vale Transporte opcional (desconto de 6% do salário ) Vale Refeição Banri (R$40,00 dia útil - aceito em mercado e restaurante - desconto 10% da recarga) Vale Alimentação Ticket (R$243,00 mensal - desconto de 5% da recarga) Plano de Saúde opcional após 3 meses ( Unimed - empresa custeia 50% para colaborador e 50% para filho - cônjuge 100% pelo colaborador ) Plano odontológico opcional após 3 meses (Uniodonto - empresa custeia 50% para colaborador e 50% para filhos - cônjuge 100% pelo colaborador) Seguro de vida (desconto de R $6,00) Auxílio Educação (auxílio de 75% da mensalidade com limite até R$ 300,00) 40 horas semanais (8h as 17h - seg a sex) Folga de aniversário Escolha o dia ou fracione as 8 horas