O objetivo da função é liderar e acompanhar o desempenho de uma equipe de cobrança. Para atingir os resultados esperados, o Supervisor da Cobrança é responsável por garantir a produtividade da equipe e a melhoria contínua nos resultados.
Para exercer essa função com sucesso, é necessário ter conhecimentos básicos em administração ou áreas correlatas, além de habilidades como liderança e comunicação assertiva.
As características trabalhistas incluem dia de descanso, Vale alimentação, desconto especial na mensalidade de internet e Plano de carreira.