Atendimento telefônico e celular, anotação dos pedidos dos hóspedes, lançamentos de pedidos no sistema, enquanto garçons e cummis vão providenciar a preparação e a arrumação, o Order Taker emite a nota para pagamento e lança o débito no sistema. - Conhecer os serviços oferecidos nos estabelecimentos do hotel referentes à área de alimentos e bebidas. - Manter-se informado sobre hóspedes ViP’s e Grupos presentes no hotel. - Conhecer as políticas de tarifas, descontos e/ou promoções dos estabelecimentos da área de Alimentos e Bebidas. - Saber os horários de funcionamento, cardápios e valores dos pratos oferecidos. - Dominar o sistema e saber manusear o caixa, dinheiro e as máquinas de cartões de crédito e débitos. - Dominar o manuseio de contagem de dinheiro com muita atenção. - Responsável pela venda, ao atender o cliente; por passar corretamente o que foi pedido para os garçons; faz a função de Caixa, ao emitir e lançar notas; organiza a entrega de cortesias e, ainda, é o responsável pelo setor na ausência do Chefe de fila - Checar diariamente com a cozinha os itens faltantes para o trabalho. - Certificar que todas ofertas Vip’s foram entregues e lançadas no sistema e anexar junto com a justificativa. - Com técnicas de upselling é responsável por aumentar a receita do PDV, através de ofertas e vendas casadas com o que o pax deseja - Realizar ronda nos corredores dos andares para retirada de bandejas em desuso - Manter o seu local de trabalho limpo e organizado. - Realizar a entrega de pedidos nos quartos quando necessário. - Realizar o controle de cobrança dos hóspedes e clientes da área de alimentos e bebidas. - Abrir contas para todos os consumos e todas as vendas. - Verificar os descontos que são autorizados a serem concedidos. - Mudar o horário (turno) no sistema e a identificação do usuário. - Fechar as contas, verificando a adição da taxa de serviço prestado Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Gorjeta Idioma: - Inglês (obrigatório)