Buscamos um(a) especialista em border de sessão para atuar remotamente em uma equipe global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e telefone do Microsoft Teams.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e capacidade analítica forte para resolver problemas em ambientes críticos.
Principais responsabilidades
* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes de telefone do Microsoft Teams
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos obrigatórios
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em telefone do Microsoft Teams
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Vantagens
* Desenvolvimento profissional contínuo
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe global
* Flexibilidade no horário de trabalho
Outros
* Favor ter conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Favor ter experiência com PowerShell
* Favor ter vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Favor ter conhecimento em alemão intermediário ou avançado