BM Vagas em parceria com Restaurante Drimo seleciona Gerente de Atendimento para cidade de Dourados/MS Responsabilidades: Gerenciar equipe de atendimento. Garantir a qualidade do atendimento ao cliente. Implementar e monitorar indicadores de desempenho. Realizar treinamentos e desenvolvimento da equipe. Gerenciar conflitos e reclamações de clientes. Requisitos Experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente. Ensino superior completo em áreas correlatas. Disponibilidade de horários. Habilidades Liderança de equipes. Comunicação eficaz. Negociação. Orientação para resultados. Conhecimento em CRM. Horário Horário: 11:00 as 15:00 / 19:00 as 24:00 (Escala 6×1 sendo 1 folga semanal e 1 domingo ao mês).