BM Vagas em parceria com Restaurante Drimo seleciona Gerente de Atendimento para cidade de Dourados/MS
Responsabilidades
* Gerenciar equipe de atendimento.
* Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
* Implementar e monitorar indicadores de desempenho.
* Realizar treinamentos e desenvolvimento da equipe.
* Gerenciar conflitos e reclamações de clientes.
Requisitos
* Experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento.
* Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.
* Ensino superior completo em áreas correlatas.
* Disponibilidade de horários.
Habilidades
* Liderança de equipes.
* Comunicação eficaz.
* Negociação.
* Orientação para resultados.
* Conhecimento em CRM.
Horário
* Horário: 11:00 as 15:00 / 19:00 as 24:00 (Escala 6x1 sendo 1 folga semanal e 1 domingo ao mês).