Sobre a vaga:
* O Atendente de Balcão é responsável por realizar o atendimento ao cliente de maneira cordial e eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços, além de garantir a organização e limpeza do ambiente de trabalho. Este profissional atua diretamente no contato com o público, assegurando uma experiência de compra agradável e resolutiva.
Atender clientes no balcão, identificando suas necessidades e oferecendo soluções;
Fornecer informações sobre produtos e serviços, promoções e condições de pagamento;
Receber e processar pedidos de produtos, seja para retirada imediata ou entrega;
Manter o balcão e o ambiente de atendimento limpos e organizados;
Realizar abertura e fechamento de caixa, quando necessário;
Controlar e organizar o estoque de produtos expostos;
Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes, buscando alternativas que satisfaçam ambas as partes.
Principais atribuições:
* Atendimento direto ao cliente, identificando suas necessidades e oferecendo suporte adequado.
* Informar sobre produtos, serviços, promoções e condições de pagamento vigentes.
* Receber, registrar e processar pedidos para retirada ou entrega.
* Manter o balcão e área de atendimento organizados e limpos, garantindo um ambiente agradável.
* Realizar abertura e fechamento de caixa, assegurando a correta movimentação financeira.
* Controlar o estoque de produtos expostos, organizando reposições quando necessário.
* Gerenciar reclamações e solucionar problemas, buscando a satisfação do cliente.
* Colaborar com a equipe para manter o fluxo de atendimento eficiente e harmonioso.
Requisitos obrigatórios:
* Ensino Médio completo.
* Boa comunicação e habilidade no atendimento ao público.
* Capacidade de trabalhar em equipe.
* Proatividade e disposição para aprender sobre os produtos oferecidos.
Requisitos desejáveis(diferencial):
* Experiência prévia na área de atendimento ou em funções similares.
* Simpatia e empatia no trato com o público.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Agilidade e eficiência na execução das tarefas.
* Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes movimentados.
Benefícios:
* Refeição/alimentação;
* Descontos em empresas parceiras;
* Cartão convênio;
* Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.
Jornada de trabalho e carga horária:
Escala 6x1
7h20 Diarias