Técnico de Pós-Venda
Você é daquelas pessoas que gostam de resolver problemas, entender o que está por trás de um alerta no sistema e garantir que tudo funcione perfeitamente? Curte um contato direto com o cliente, mas também não abre mão de uma boa análise técnica? Então essa vaga é pra você!
O que você vai fazer no dia a dia:
- Atender clientes pelo WhatsApp com agilidade e empatia, solucionando dúvidas técnicas e acompanhando o pós-venda.
- Monitorar os sistemas de geração de energia via software e agir rápido sempre que houver qualquer alerta ou anomalia.
- Visitar clientes quando necessário para resolver problemas técnicos, realizar testes ou manutenções pontuais.
- Agendar e coordenar serviços técnicos com prestadores e parceiros.
- Analisar relatórios de desempenho dos sistemas e propor melhorias.
- Acompanhar indicadores de qualidade no pós-venda e sugerir processos que melhorem a experiência do cliente.
- Garantir que tudo esteja funcionando como deve: sistemas gerando energia, cliente satisfeito e missão cumprida!
O que esperamos de você:
- Conhecimento técnico básico em energia solar, elétrica ou áreas relacionadas.
- Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente.
- Organização e perfil proativo para coordenar atividades externas.
- Disponibilidade para visitas técnicas pontuais.
- Vontade de aprender e crescer com a gente!
Diferenciais:
- Experiência com softwares de monitoramento solar.
- Já ter atuado em suporte técnico ou áreas de pós-venda.
- Ter CNH válida e saber se virar bem na rua
**Local**: Rio do Sul/SC, com eventuais visitas a clientes Regime: CLT | Segunda a sexta | Horário comercial 2300,00+ 30% de periculosidade
Curtiu? Mande seu currículo e venha fazer parte de uma empresa que acredita no poder da energia limpa e no impacto de um atendimento de qualidade!