Instrutor de Qualidade - Simões Filho/BA
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Job Description
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Responsabilidades
* Responsável por garantir a execução do cronograma de treinamentos das operações de Last Mile Hub, apoio nas revisões e elaboração dos processos, com o objetivo de facilitar a rotina de trabalho do time de Last Mile agregando conhecimento e evitando perdas dos pacotes.
* Os principais desafios estão relacionados ao compartilhamento dos processos, desenvolvimento dos processos do time de operações de acordo com a velocidade das mudanças.
* Analisar o não atingimento dos KPIs e identificar a causa raiz de não atendimento dos SLA a nível regional.
* Mapear os processos para manter o controle de documentos atualizados e divulgar o fluxo de comunicação e treinamentos com a operação.
* Implementar a padronização de ferramentas de melhoria contínua.
* Planejar a visita em startups, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instrução de trabalho, formulários e guideline.
* Planejar junto ao time operacional a aplicação e reciclagem de treinamentos.
* Realizar sempre que necessário a análise e confirmação de processos.
* Aplicar treinamento pertinente às atividades operacionais.
* Realizar auditoria interna de acordo com a gestão de rotina operacionais.
* Analisar indicadores de desempenho; Realizar solicitação de compra para a área sempre que necessário.
Requisitos
* Ensino superior completo ou cursando Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
* Sistemas Pacote Office completo (Word, Excel, PowerPoint, etc.) - Excel intermediário à avançado.
* Experiência em logística.
* Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo.
* Conhecimentos relacionados à área de melhoria contínua, padronização, treinamentos, processos e operações.
* Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
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