Você é daquelas pessoas que gostam de transformar complexidade em clareza e tecnologia em solução real?
Na Nortrez, procuramos alguém que vá além da configuração de sistemas, alguém que escute o cliente, compreenda o processo e entregue valor.
Sua missão será:
Conduzir a implantação de soluções SaaS com visão consultiva e foco no sucesso do cliente. Você será responsável por levantar requisitos, parametrizar sistemas, executar testes, dar suporte técnico e treinar usuários — garantindo que a entrega esteja alinhada com o que foi vendido e com os objetivos de negócio do cliente.
Principais responsabilidades:
Conduzir ou apoiar o levantamento de requisitos com os clientes.
Parametrizar e configurar soluções SaaS como Monday, Freshworks, Intercom e GoTo.
Realizar testes, validações e treinamentos com foco na experiência do cliente.
Prestar suporte técnico durante a implantação e documentar todo o processo.
Criar relatórios de progresso e colaborar com áreas como Produto, Suporte e Comercial.
Atuar de forma generalista (multimarcas) ou como especialista em um dos produtos Nortrez.
O que esperamos de você:
Clareza na comunicação e empatia com o cliente.
Visão de negócios e mentalidade consultiva.
Organização, autonomia e colaboração com o time.
Capacidade de aprender continuamente e propor melhorias.
Requisitos e diferenciais:
Formação técnica ou superior em áreas como Administração, Engenharia, TI ou afins.
Experiência prévia com implantação ou suporte de softwares SaaS.
Conhecimento em metodologias ágeis, testes e gestão de projetos (Scrum, PMBOK).
Nossos benefícios:
Gympass.
Psicologia Viva (terapia online).
Conexa Saúde (telemedicina).
Na Nortrez, você não é só parte de um projeto, você ajuda a construir a experiência que entregamos. Vem desbravar o novo com a gente?
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