**Sobre o Cargo**
* A posição visa liderar uma equipe de vendas e garantir que os resultados operacionais estejam alinhados com as metas da empresa.
**Responsabilidades do Cargo**
* Garantir diariamente o alcance das metas de vendas estipuladas e os resultados operacionais;
* Garantir diariamente a qualidade nos processos operacionais de loja, realizando alinhamento e atualização dos processos com toda a equipe;
* Zelar pela organização e aparência da loja diariamente, seguindo o processo padrão de layout estabelecido e garantir que a equipe faça o mesmo com comprometimento;
* Controlar e administrar as atividades do estoque e da entrada e saída do caixa de loja, juntamente com o assistente de vendas;
* Buscar melhores oportunidades de vendas, através de pesquisas de mercado;
* Realizar periodicamente e quando necessário, processos administrativos e de pessoal, como: abertura de vagas, férias, controle de ponto e atestados médicos, advertências, rescisões, entre outros;
* Liderar e avaliar a equipe de loja diariamente, garantindo engajamento no padrão dos processos de trabalho;
* Desenvolver a equipe através de acompanhamento por avaliação de desempenho e feedbacks frequentes;
* Realizar periodicamente e quando houver necessidade, treinamentos diversos: operacionais, administrativos, de campanhas de vendas à equipe de loja;
* Garantir qualidade nos processos que executa, através de buscas de treinamentos, desenvolvimento pessoal e profissional. Adquirir conhecimentos técnicos aprofundados nos produtos e serviços da marca, bem como em gestão de equipes, para melhor gerir os processos e as pessoas;
* Receber diariamente feedback de clientes sobre o atendimento, qualidade dos serviços e produtos. Administrar indicadores de satisfação do cliente;
**Competências Específicas**
* Gerenciamento de equipes;
* Liderança;
* Gestão de projetos;
* Análise de dados;
* Treinamento e desenvolvimento;
* Comunicação eficaz;
* Criatividade;
* Solucionador de problemas.
**Educação e Habilidades**
* Ensino superior completo;
* Pacote Office: nível intermediário;
* Habilidade digital: manuseio de computador, celular, tablets e outros aparelhos digitais;
* Experiência anterior com gestão no ramo de varejo ou telecomunicações;
* Conhecimento em técnicas de vendas, liderança e gestão de equipes;
* Experiência em gestão de equipes de vendas: habilidade em engajar, acompanhar resultados, dar feedbacks e desenvolver pessoas;
* Vivência em rotinas administrativas de loja: estoque, caixa, processos de RH e acompanhamento de indicadores;
* Visão estratégica e foco em resultados: capacidade de analisar mercado, buscar oportunidades e transformar indicadores em planos de ação para crescimento.