Sobre a Vaga:
O Contém Ovo busca um profissional dedicado para se integrar à nossa equipe de atendimento ao cliente. A vaga envolve realizar atendimento ao público, vendas e embalagens.
Responsabilidades:
1. Ao receber os pedidos dos clientes presenciais no balcão, realizamos o atendimento com cordialidade e simplicidade.
2. Também é responsável por fazer apresentações do cardápio e explicar sobre a qualidade dos produtos e conceito da empresa para tirar dúvidas sobre pratos e bebidas.
3. Fazer sugestões do cardápio e trabalhar pela fidelização de clientes pelo bom atendimento buscando sempre a satisfação dos clientes e antecipando as suas necessidades.
4. Dar suporte aos clientes na utilização do totem de atendimento e sistema de pagamento e pager.
5. Aceitar pedidos nos sistemas de pedidos: loja (balcão), iFood e outros.
6. Realizar produção de cafés e bebidas geladas conforme ficha técnica e servir de acordo com o pedido do cliente.
7. Organizar em bandejas para o consumo do cliente os pedidos já montados conforme pedido do cliente presencial, conferindo cada item para garantir a exatidão na entrega e entregar ao cliente.
8. Embalar em sacolas os pedidos já montados conforme pedido do cliente delivery, conferindo cada item para garantir a exatidão na entrega e entregar ao motoboy.
9. Mantenha a organização e limpeza do local de trabalho: bancada de atendimento, área de embalagens, área de bebidas.
10. Conferir e preparar embalagens descartáveis para uso.
11. Conferir o cardápio, brindes, sistema de som, bancadas, cadeiras, garantindo que o espaço de atendimento esteja organizado.
12. Garantir a satisfação da experiência familiar com interação com crianças.
13. Realizar pesquisas rápidas com os clientes em loja e interagir com clientes do iFood através do chat.
14. Colaborar com as equipes dos demais setores, garantindo o bom funcionamento do negócio.
15. Seguir normas de higiene e segurança alimentar.
16. Participar de reuniões e treinamentos quando necessário.