Superior completo.Excel intermediário.Perfil voltado para melhorias contínuas, com habilidade em identificar problemas e gargalos e propor soluções eficazes. Experiência com gestão de pessoas. Experiência com o produto INSS, incluindo conhecimento de normativas, críticas de averbação, métricas, regulamentações e portabilidade.Experiência com análise de dados, gestão de indicadores e elaboração de relatórios.Diferencial experiencia no sistema Função.Diferencial experiência anterior em Promotora.Importante disponibilidade de horário em casos de GMUDs. Gestão de equipes. Realização de visitas semanais ao fornecedor para acompanhamento da operação, com reporte de falhas e identificação de oportunidades de melhoria;Realização de validações por amostragem no sistema, garantindo o funcionamento adequado da esteira do produto.Acompanhamento geral da esteira, com monitoramento e análise de erros de funcionalidades sistêmicas. Acompanhamento com a equipe de TI das correções até a etapa de validação.Controle de reprovações de crédito para identificar erros e oportunidades de melhoria.Monitoramento dos indicadores da área.Proposição de melhorias nos processos e fluxos.Atualização do checklist de regras utilizado pela equipe terceirizada.Análise de tratativas de reclamações junto ao jurídico e à ouvidoria, elaborando pareceres.