O que você vai fazer: Será um operador focado em atendimento ao SAC da ADT, uma das empresa do grupo Johnson Controls! Você será responsável pelas atividades do SAC - atendimento pelo Telefone, Email e Chat. Executará atividades de atendimento ao cliente e público geral, dando suporte no esclarecimento de dúvidas, prestação de suporte técnico e informações diversas; Garantir o registro das ligações em sistema CRM, referentes aos atendimentos recebidos de forma clara e objetiva; Assegurar o atendimento de primeiro nível, obedecendo padrões de qualidade excelência, conforme procedimentos e/ou instruções de trabalho; Responsável por identificar as necessidades dos clientes, oferecendo a solução mais adequada, garantindo o direcionamento da solicitação ou solução dela, quando possível. Requisitos: · Experiência com atendimento ao SAC;. Ensino Médio Completo; · Conhecimento de informática/pacote office. Modelo de Trabalho Contratação CLT R$ 2.091,34 100% presencial Horário de Trabalho: 6x1 (11:40h às 18:00h) Local: Lapa de Baixo/SP Johnson Controls Benefícios: • Vale-Refeição 40,00 p/dia; • Vale-Alimentação 154,00 p/mês; • Vale Transporte; • Plano de Saúde (Sul-America), co-participação de 20% (Consultas e Exames); • Plano Odontológico (Sul-América) plano custeado 100% pela empresa; • Seguro de Vida (MetLife); • Desconto em Farmácias; • Benefícios de final de ano; • Empréstimo consignado (O empregado pode solicitar o empréstimo consignado com empresas parceiras (Itaú/Creditas), precisa ter 6 meses de serviço e o valor da parcela não deve ultrapassar 30% do salário líquido); • Treinamento contínuo; • Plano de Carreira.