Na Arlequim, você é protagonista das conquistas!
Nosso propósito é simples e poderoso: democratizar a melhor experiência digital e gerar oportunidades para todos, através da tecnologia.
Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira!
Principais responsabilidades:
* Gestão do ciclo de implantação, atuando no onboarding técnico de novos clientes e garantindo uma transição eficiente entre venda e operação
* Aplicação e aprimoramento de metodologias de implantação, assegurando padrões de qualidade e cumprimento de prazos
* Atuação como interface entre as áreas de Engenharia e clientes, traduzindo requisitos técnicos em entregas operacionais
* Monitoramento de KPIs e reporte periódico de status para a média e alta gestão referente a entrega dos projetos.
* Condução de treinamentos técnicos e workshops para usuários finais e equipes de apoio
* Atuação com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos
* Governança de dados e processos, com uso de painéis e ferramentas de acompanhamento
* Elaboração de documentação técnica, como manuais, fluxogramas e relatórios
* Levantamento e análise de requisitos dos clientes
Competências comportamentais:
* Resolução de problemas com foco em melhoria contínua
* Comunicação clara e assertiva com diferentes públicos
* Organização e planejamento, com alta capacidade de priorização
* Bom relacionamento interpessoal e facilidade de interação entre áreas
* Resiliência política e capacidade de navegação em ambientes de alta complexidade e múltiplos stakeholders
Conhecimentos Técnicos Necessários:
* Gestão de Projetos e Processos: Domínio de metodologias ágeis e ferramentas de gestão (Jira, ClickUp ou similares) para execução do Framework de Implantação.
* Análise de Dados e Reporte: Excel/Google Sheets avançado para estruturação de KPIs e manutenção de Status Pages executivas.
* Documentação Técnica: Habilidade em mapeamento de fluxos e processos.
* Visão de Produto/DaaS: Noções de infraestrutura de dados para atuar na interface entre Engenharia e Clientes.
* Ferramentas de BI: Diferencial conhecimento em ferramentas de visualização de dados (Power BI ou Looker).
Para essa vaga é importante ter disponibilidade de viagens.
Por que vir para a Arlequim?
Aqui você terá a chance de trabalhar com alguns dos melhores profissionais do mercado, aprender e crescer junto com a gente. Valorizamos pessoas, ideias e a transformação digital, sempre em um ambiente que incentiva inovação e desenvolvimento.