Hey! Se você é aquele cara que domina microinformática (Hardware, Softwares, Sistemas Operacionais e Office), está com o conhecimento em dia sobre Redes, Telecom, Instalação/Reinstalação de máquinas. SIM! Essa vaga é pra você! =) Responsabilidades e atribuições - Dar suporte aos usuários na área de Microinformática dentro do SLA pré-definido de forma a disponibilizar as aplicações, sistemas e computadores utilizados no âmbito de T.I; - Realizar atendimento de chamados inseridos na fila do suporte a fim de solucionar problemas a tempo ágil para cumprir SLA; - Configurar e instalar Pacote Office, Windows, aplicação CSU e cliente; - Fazer substituição de hardware; - Analisar e mapear corretamente os problemas, para realizar uma solução efetiva de forma eficaz; - Prestar suporte técnico presencial e remoto para usuários, atendentes, analistas, supervisores e gerentes; - Atuar no ambiente de TI, realizando desde configuração e instalação de aplicativos e troca de hardwares e periféricos; - Atuar no suporte para aplicações clientes e internas; - Propor melhorias para otimização de parceiras internas com área do datacenter, servidores, Telecom e redes, com intenção de melhorar o tempo para a correção de falhas no ambiente de microinformática. Requisitos e qualificações REQUISITOS Escolaridade:Ensino superior cursando ou concluído em tecnologia em processamento de dados, ciência/engenharia da computação, sistemas de informação, matemática, tecnologia da informação. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OU DE PROCESSOS: - Ambiente Windows Ferramentas de suporte remoto; - Manutenção de software e hardwares; - Sistemas operacionais; - Noções de Redes, Telecom e Servidores. Informações adicionais Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, em regime de escala. Criada em 1992, A CSU Digital é uma empresa líder no mercado brasileiro em soluções tecnológicas de última geração para meios de pagamento, _customer experience_ e fidelização e incentivo de clientes. Em seus mais de 30 anos de história, a Companhia criou um modelo único e inovador de atuação, com soluções tecnológicas que integram e conectam bancos, financeiras, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o País, possibilitando, além da flexibilidade de customização de serviços, o acesso contínuo à novos mercados e o pioneirismo no lançamento de produtos e soluções. Através de suas divisões, a CSU Digital atua na gestão e processamento de meios eletrônicos de pagamento, em soluções de marketing direto para ações de_ customer engagement_, e no segmento de _contact center_, gerindo múltiplos canais de acionamento e possibilitando o desenvolvimento de programas eficientes para aquisição, recuperação, cobrança e atendimento a clientes. Além disso, a CSU Digital também oferece uma estrutura completa de produtos e serviços financeiros para empresas de diversos segmentos no país. Localizada nas regiões de São Paulo, Alphaville, Recife e Belo Horizonte, a CSU Digital conta com cerca de 6 mil colaboradores.