Hey!
Se você é aquele cara que domina microinformática (Hardware, Softwares, Sistemas Operacionais e Office), está com o conhecimento em dia sobre Redes, Telecom, Instalação/Reinstalação de máquinas.
SIM!
Essa vaga é pra você!
=)
**Responsabilidades e atribuições**
- Dar suporte aos usuários na área de Microinformática dentro do SLA pré-definido de forma a disponibilizar as aplicações, sistemas e computadores utilizados no âmbito de T.I;
- Realizar atendimento de chamados inseridos na fila do suporte a fim de solucionar problemas a tempo ágil para cumprir SLA;
- Configurar e instalar Pacote Office, Windows, aplicação CSU e cliente;
- Fazer substituição de hardware;
- Analisar e mapear corretamente os problemas, para realizar uma solução efetiva de forma eficaz;
- Prestar suporte técnico presencial e remoto para usuários, atendentes, analistas, supervisores e gerentes;
- Atuar no ambiente de TI, realizando desde configuração e instalação de aplicativos e troca de hardwares e periféricos;
- Atuar no suporte para aplicações clientes e internas;
- Propor melhorias para otimização de parceiras internas com área do datacenter, servidores, Telecom e redes, com intenção de melhorar o tempo para a correção de falhas no ambiente de microinformática.
**Requisitos e qualificações** REQUISITOS**
**Escolaridade**:Ensino superior cursando ou concluído em tecnologia em processamento de dados, ciência/engenharia da computação, sistemas de informação, matemática, tecnologia da informação.
****COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OU DE PROCESSOS**:
- Ambiente Windows Ferramentas de suporte remoto;
- Manutenção de software e hardwares;
- Sistemas operacionais;
- Noções de Redes, Telecom e Servidores.
**Informações adicionais**
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, em regime de escala.
Criada em 1992, A CSU Digital é uma empresa líder no mercado brasileiro em soluções tecnológicas de última geração para meios de pagamento, _customer experience_ e fidelização e incentivo de clientes.
Em seus mais de 30 anos de história, a Companhia criou um modelo único e inovador de atuação, com soluções tecnológicas que integram e conectam bancos, financeiras, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o País, possibilitando, além da flexibilidade de customização de serviços, o acesso contínuo à novos mercados e o pioneirismo no lançamento de produtos e soluções.
Através de suas divisões, a CSU Digital atua na gestão e processamento de meios eletrônicos de pagamento, em soluções de marketing direto para ações de_ customer engagement_, e no segmento de _contact center_, gerindo múltiplos canais de acionamento e possibilitando o desenvolvimento de programas eficientes para aquisição, recuperação, cobrança e atendimento a clientes.
Além disso, a CSU Digital também oferece uma estrutura completa de produtos e serviços financeiros para empresas de diversos segmentos no país.
Localizada nas regiões de São Paulo, Alphaville, Recife e Belo Horizonte, a CSU Digital conta com cerca de 6 mil colaboradores.