Descrição da vaga
Assumindo está posição você terá a missão prestar suporte nos processos operacionais da área, por meio de alimentação de dados em sistema, elaboração de planilhas e geração de relatórios, assim como, atendimento inicial ao cliente interno e externo.
Responsabilidades e atribuições
O que você fará por aqui:
Realizar atendimento ao público interno e externo e prestar informações pertinentes aos processos sob sua responsabilidade;
Auxiliar na negociação com clientes internos e/ou externo, com a finalidade do melhor resultado para o Sebrae;
Organizar e apoiar a realização de reuniões e eventos da área;
Controlar e atualizar arquivos físicos e/ou eletrônico;
Redigir e-mail, atas de reuniões e outros;
Elaborar planilhas em Excel, apresentações em Power Point e gerar relatórios;
Alimentar e monitorar sistemas informatizados necessários para a execução das atividades de suporte técnico e/ou administrativo referente aos processos da gerência;
Dar suporte às demandas operacionais da gerência;
Realizar pesquisas e proposição dentro das responsabilidades do cargo;
Apresentar e comunicar de forma clara e objetiva atividades, ações ou proposição de melhorias que são inerentes das suas atividades e dia a dia do cargo;
Dar suporte aos analistas para agendamentos de reuniões com clientes e parceiros.
Requisitos e qualificações
Veja a seguir os requisitos para participar deste processo:
Curso superior em andamento em: Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Relações Públicas, Ciências Agrárias, Publicidade ou Gestão Comercial e áreas afins.
Ter disponibilidade para realizar 02 anos de estágio.
Conhecimentos em:
Atendimento e relacionamento com clientes;
Elaboração e manutenção de planilhas, documentos e apresentações;
Domínio básico no Pacote Office;
Será um diferencial, entendimento básico de softwares de atendimento (como CRMs, plataformas de suporte ou chat).
Habilidades e Competências
Geração de Valor: Gera benefícios notáveis, validados por dados e evidências, que atendem às necessidades e demandas dos empreendedores, colaboradores e sociedade civil;
Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo: Busca continuamente o autodesenvolvimento, estando aberto às mudanças e demonstrando capacidade de adaptação a novos cenários e contextos;
Protagonismo:Coloca as necessidades do negócio a frente das prioridades especificas de unidades ou projetos, buscando os interesses coletivos e assumindo os desafios do Sebrae como seus;
Relacionamento Encantador: Articula ideias e soluções de forma persuasiva, adaptando-se aos diferentes contextos e conquistando a confiança do empreendedor, estabelecendo uma relação ganha- ganha.
Informações adicionais
Importante: atualize o seu cadastro na plataforma da Gupy, antes de formalizar a sua candidatura para esta vaga.
Bolsa auxílio;R$ 1.289,01
Carga horária: 30 horas semanais
Modalidade de Trabalho: Presencial
Local de trabalho Caxias do Sul/RS.
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