Você pode fazer parte do time da maior empresa de assistências do país.
Quer saber mais sobre nós e o desafio dessa oportunidade?
A Tempo Assist é a empresa líder do mercado nacional de serviços de conveniência e emergências, no segmento de veículos, imóveis e pessoas, prestados para os clientes das principais seguradoras, montadoras, financeiras e varejistas do País.
Com 28 anos de mercado, a Tempo Assist se caracteriza pela inovação constante em produtos, processos e serviços, apoiada por uso intensivo de tecnologia.
Tem como seus principais acionistas o fundo de private equity Carlyle e o grupo Swiss Re. Com sede em Barueri, São Paulo, gera empregos diretos e conta com 22 mil empresas parceiras para realizar, anualmente, mais de 1,7 milhão de atendimentos em municípios de todo Brasil.
Nossa área de Qualidade
está em busca de um(a) Analista de Qualidade Jr. Temporário que tenha foco em resultados! Confira abaixo o principal desafio.
Responsabilidades
Responsável por realizar o tratamento das reclamações recebidas;
E mais
Analisar assistências para identificar desvios e oportunidades de melhoria no Atendimento e na Prestação de Serviços da Assistência 24h;
Analisar e solucionar situações problemas em Assistências e realizar retratações;
Realizar o input de dado para geração de relatórios da Área e notificar as Áreas internas sobre as anomalias identificadas para a tomada de ações preventivas e corretivas, buscando a melhoria dos processos, visando evitar reincidências;
Garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes;
Controlar a demanda de reclamações, de modo a promover a organização e tratamento efetivo das reclamações recebidas.
Requisitos
Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos em pacote office (principalmente Excel);
Desejável experiência com atendimento em assistência 24h;
Boa comunicação escrita e verbal;
Necessário ter computador próprio para as atividades da empresa em dias de home office.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale Alimentação;
Localidade e disponibilidade
Barueri / Alphaville - 08:00-Seg.Qui / Sexta-08:00
3 vezes por semana no escritório e 2 vezes por semana home office.
A Tempo Assist, trabalha para manter um ambiente diverso e inclusivo, onde as pessoas possam se sentir livres e à vontade para serem elas mesmas.
Respeitamos todas as diferenças, as nossas vagas, são destinadas para todx, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
Identificou-se?
Venha fazer parte do nosso time!
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