Analisar inconvenientes apresentados, verificando se são passíveis de garantia pelas normas.
- Aplicar ferramentas de gestão de processos na garantia para identificar causas e tomadas de decisão relacionadas.
- Acompanhar/monitorar os processos de garantia abertos junto à montadora.
- Acompanhar os indicadores de performance, evitando estornos.
- Avaliar peças em garantia, assegurando o envio sem avarias provenientes de remoção inadequada ou de ferramental impróprio.
- Analisar prazos de garantia.
- Elaborar e transmitir processo de garantia.
- Transmitir O.S. De garantia e revisões.
- Conferir documentação das peças para realizar troca.
- Preparar o processo de reembolso das peças avaliadas em garantia.
- Fechar ordem de serviço em garantia e providenciar emissão de nota fiscal relacionada.
- Organizar arquivos e acompanhar todo o processo de troca da peça.
- Analisar o pagamento da garantia pela fábrica, através dos relatórios de crédito.
- Acompanhar eventuais auditorias.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.886,34 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Conhecimento nos processos de pós vendas?
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)
**Experiência**:
- rotinas administrativas (obrigatório)
Licença/Certificação:
- Carteira Nacional de Habilitação Categoria B (obrigatório)