Vaga de Analista de Suporte Pleno/Sênior para Soluções de Compras e Faturamento
Somos uma empresa líder em tecnologia que está em busca de um(a) profissional talentoso(a) para integrar nosso time de suporte a clientes.
O candidato ideal terá conhecimento avançado em sistemas de compras e faturamento, além de habilidades excepcionais em resolução de problemas e comunicação eficaz.
Descrição do Cargo
Nossa equipe é responsável por fornecer suporte técnico a clientes em todo o mundo, garantindo que eles obtenham valor máximo de nossas soluções de compras e faturamento.
* Conhecimento funcional da plataforma Coupa;
* Experiência com P2P / Procurement, Invoicing e Catálogos;
* Administração funcional: approval chains, usuários, workflows e regras;
* Atuação em suporte N2 (incidentes, análise de erros e processos);
* Validação de integrações Coupa × ERP (SAP/Oracle);
* Noções de cXML, APIs e JSON;
* Conhecimento do ciclo P2P, compras, faturamento e fornecedores;
* Documentação funcional e testes (FS, SIT/UAT);
* Vivência com ferramentas de tickets e boas práticas ITIL;
* Participação em projetos, rollouts e melhoria contínua;
Benefícios
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode desenvolver suas habilidades e alcançar seu potencial. Além disso, benefícios incluem:
* Trabalho remoto 100%;
* Horário de trabalho flexível;
* Acesso a recursos de aprendizado e desenvolvimento profissional;
O que Achamos Importante
Acreditamos no poder da diversidade e inclusão, e queremos que nossa equipe refleja essa visão. Se você se identifica com esses valores, somos um bom lugar para você!