Como um dos principais executivos da nossa organização, você terá a oportunidade de liderar as operações diárias, garantindo eficiência e alinhamento com a estratégia definida pelo CEO e pelo Conselho.
A sua função principal será implementar a visão estratégica em planos de execução operacional com donos, prazos e critérios claros. Você também será responsável por supervisionar áreas-chave como desenvolvimento web, desenvolvimento de software, marketing, customer success e suporte.
Além disso, você participará das dailys com os gestores, registrando decisões, prazos, riscos e encaminhamentos. Em relação aos relatórios operacionais, você deve fornecer diários (EOD) com status por área, concluídos do dia, tarefa atual + ETA, próximas 3 tarefas (início/fim), gargalos.
Semanais e mensais, você consolidará KPIs, riscos, decisões e plano de ação, apresentando-os aos stakeholders em inglês. Além disso, você ajudará o CFO com dados operacionais para relatórios financeiros e previsões, além de realizar reuniões em inglês com fornecedores e parceiros B2B.
Ao assumir esta posição, você ficará responsável por gerenciar contratações de colaboradores (pipeline, aprovação, integração) e gestão de desempenho (elevar produtividade; desligar quem não performa). Além disso, você precisará apimentar processos visando redução de custos, aumento de produtividade e padronização.
Você ainda precisa gerenciar KPIs (On-time Delivery, Lead Time, Throughput, WIP, Blocker Aging, SLA stage/prod, MTTR, CSAT/NPS), propor ajustes e remover bloqueios. Outros aspectos incluem conformidade e qualidade nos processos, gestão de riscos e planos de contingência, fomentar inovação em processos, sistemas e práticas de gestão e assegurar comunicação clara entre áreas e níveis da empresa.
O seu sucesso é fundamental para o crescimento e melhoria contínua da nossa organização. Portanto, estamos procurando por um profissional experiente e habilidoso que possa contribuir significativamente para nossas operações.
Requisitos:
* Experiência mínima de 3 anos em funções executivas;
* No mínimo 5 anos de experiência em tecnologia e empresas de software;
Diferenciais:
Sucesso nos primeiros 90 dias:
Benefícios: