Descrição do trabalho:
Nossa equipe está procurando por alguém para atuar como auxiliar comercial, responsável por contatar clientes inadimplentes e oferecer suporte para resolver problemas.
Para se qualificar, é necessário ter ensino médio completo e habilidades básicas em Excel.
Alguns dos principais responsabilidades incluem:
* Contatar clientes inadimplentes da filial/regional;
* Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes para ajudá-los a realizar o pagamento das parcelas em atraso;
* Aumentar o percentual de adimplentes através do atendimento prestado;
* Realizar interface entre pós-vendas, vendedores e clientes para tratar questões de dúvidas;
* Entrar em contato com o cliente inadimplente enviado pelo departamento de BI nos vencimentos devidos;
* Avaliar relatório de performance do BI referente aos clientes inadimplentes;
* Garantir a eficácia das ligações, quando necessário retornando à ligação ao cliente;
* Confirmar o recebimento do boleto junto ao cliente;
* Confirmar com os vendedores o planejamento semanal da agenda;
* Controle dos prêmios da filial, desde o recebimento até a entrega ao colaborador;
* Auxiliar e controlar as certificações da ABAC dos colaboradores da filial;
* Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios dos colaboradores;
* Solicitar e organizar os materiais gráficos para a filial (panfletos, cartão de visita e tabelas).
É uma oportunidade excelente para quem busca desafios e contribuir para o sucesso da equipe.