Job description
Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!
Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!!
Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor na nossa área de Inovação e tecnologia, ajudando a criar e manter soluções incríveis e disruptivas.
Somos um ecossistema de tecnologia que humaniza empresas para empoderar pessoas
A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.
Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente!!!
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Confira o que esperamos para essa posição️
Main responsibilities
Responsável por garantir a sustentação, segurança e evolução contínua da infraestrutura de TI da empresa. Lidera a equipe técnica com foco em excelência operacional, definindo processos, assegurando a alta disponibilidade dos serviços e promovendo a integração entre tecnologia e áreas de negócio. Atua com ênfase em automação, observabilidade, segurança da informação e na aplicação de práticas modernas de gestão de serviços e infraestrutura.
Principais responsabilidades:
* Gestão de Processos (ITIL/ITSM): Estruturar e manter processos baseados em ITIL/ITSM, incluindo gestão de incidentes, problemas, mudanças e configuração (CMDB). Desenvolver e manter playbooks e runbooks operacionais.
* Monitoramento e Observabilidade: Implantar e manter ferramentas de monitoramento proativo (ex.: Zabbix, Grafana, Datadog). Definir e acompanhar KPIs e SLAs, garantindo a entrega de serviços alinhada com as expectativas do negócio.
* Automação e Infraestrutura como Código (IaC): Liderar iniciativas de automação de tarefas rotineiras com ferramentas como Ansible, Terraform ou scripts. Implementar práticas de IaC para padronização e escalabilidade da infraestrutura.
* Gestão de Ativos e Capacidade: Gerenciar o ciclo de vida de hardware e software. Realizar planejamento de capacidade e assegurar a disponibilidade dos recursos frente às demandas do negócio.
* Segurança e Continuidade: Garantir políticas de backup, planos de disaster recovery, atualização e patching de sistemas. Atuar com foco em conformidade com normas como ISO 27001, LGPD e práticas de gestão de riscos.
* Desenvolvimento da Equipe: Promover treinamentos, certificações e desenvolvimento contínuo da equipe. Incentivar a cultura de melhoria contínua por meio de retrospectivas, post-mortems e sessões de aprendizado.
* Gestão de Atendimento e Comunicação: Estruturar a central de atendimento (Service Desk) e canais de suporte. Promover a comunicação clara com as áreas da empresa utilizando ferramentas como Jira, ServiceNow ou Trello.
* Metodologias Ágeis: Implementar práticas ágeis como Kanban e Scrum para organização e priorização de demandas. Trabalhar com ciclos curtos e entregas iterativas.
* Relatórios e Dashboards: Desenvolver dashboards e relatórios executivos que traduzam o estado da infraestrutura e evolução dos indicadores de performance e disponibilidade.
* Integração com Desenvolvimento (DevOps): Colaborar com times de desenvolvimento para promover cultura DevOps. Integrar ferramentas como Jenkins, Kubernetes e pipelines CI/CD para garantir agilidade, rastreabilidade e confiabilidade na entrega de soluções.
Requirements and skills
Requisitos:
* Formação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
* Experiência em gestão de infraestrutura de TI e sustentação de ambientes críticos.
* Conhecimento sólido em ITIL/ITSM.
* Experiência com ferramentas de automação, monitoramento e gerenciamento de configuração.
* Familiaridade com práticas DevOps e metodologias ágeis.
* Conhecimentos em segurança da informação, backup, disaster recovery e compliance.
* Habilidade em liderança técnica e desenvolvimento de equipes.
* Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados.
Diferenciais:
* Certificações como ITIL Foundation, DevOps, AWS/Azure, PMP, ou similares.
* Experiência em ambientes híbridos (on-premise + cloud).
* Vivência em empresas de médio a grande porte.
Additional information
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Desenvolvimento Profissional
Ambiente descontraído
Reconhecimento
Carga horária: 44h semanais das 08h às 18h de Segunda a Sexta
Vaga efetiva CLT
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