Operatore Service Desk Italiano Remoto
Cerchiamo 5 operatori che posseggano una conoscenza profonda del linguaggio e della cultura italiana, con obbligo di risolvere problemi applicativi, browser e hardware remoti.
L'incarico prevede un contratto a tempo indeterminato con possibilità di fatturazione come PJ in Brasile.
Mansioni:
* Risolvere problemi tecnici utilizzando screen sharing
* Escalation secondo processo e assegnazione priorità
* Raggiungimento degli SLA di risoluzione, qualità e produttività
Requisiti:
* Italiano: livello C1-C2 (parlato e scritto)
* Inglese: livello C1-C2 (parlato e scritto)
* Esperienza in supporto clienti/tecnico (helpdesk/contact center) di 1-2 anni
* Possibilità di lavorare da casa con una postazione stabile e banda larga sufficiente
Dettagli dell'offerta:
* Possibilità di fatturazione come PJ in Brasile
* Ottima opportunità per migliorare le competenze linguistiche e tecniche
* Lavoro remoto con completa autonomia