ATIVIDADES: - Atendimento ao cliente; atualizações cadastrais; identificar e registrar as demandas dos clientes, inserindo informações no SISTEMA (RA - Registro de Atendimento, histórico, baixa de caixa etc.), para manutenção da base de dados atualizada; - Renovar pagamentos anuais em cartão de crédito, usando SISTEMA e máquina de cartão, objetivando continuidade da prestação do serviço; - Realizar reativação e renovação de contrato para clientes; realizar venda de planos na unidade, seguindo processo previsto, quando cliente procura a unidade solicitando produto; - Restituir valores aos clientes, quando necessário, fazendo contato e com o setor financeiro da empresa, para que a quantia seja devolvida de forma correta, segura e rápida; - Registrar pagamentos recebidos de clientes, através de planilha eletrônica; abrir e fechar o caixa para movimentação diária, utilizando SISTEMA, conferindo a exatidão dos valores, lacrando-os em malote e armazenando no guarda-valores ao término do dia, para posterior envio ao setor financeiro; - Mudar titularidade do plano após óbito ou em vida (sob solicitação do cliente) fazendo a conferência através do sistema; - Dar entrada no auxílio alimentação, via sistema SISTEMA, para que o novo titular possa receber a cesta básica; - Reverter solicitação de cancelamento de contrato, através da argumentação, visando a permanência do cliente na empresa; - Cancelar contratos, utilizando sistema, para atender a solicitação do cliente; entre outros da área. Requisitos: Experiência na função; Ter conhecimento básico em informática; Ter boa comunicação oral e escrita; Habilidade com Excel; Experiência com caixa. Residir na cidade da unidade. Horário de trabalho: Segunda a sexta: 7:30 às 12:00 - 13:30 às 17:00h Sábado de 8:00 até 12:00h EMPRESA OFERECE: Salário R$ 1.328,73; Auxílio alimentação (R$ 18,00 por dia, de segunda à sexta); Prêmio por vendas na unidade. Regime de Contratação: CLT Conhecimentos e Habilidades necessárias: Atendimento,Excel,Fluxo de Caixa,Negociação com clientes,Processos Administrativos,Sistemas Benefícios: Vale Refeição,Participação em Lucros e Resultados Departamento: Administrativo