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Analista de atendimento ao cliente

Parauapebas
Opus Construtech
Anunciada dia 14 setembro
Descrição

Overview
Goste e tenha curiosidade em saber mais do setor de Construção Modular; esbanje engajamento e proatividade; possua senso de dono, boa comunicação, senso de urgência e entusiasmo para encarar novos desafios.
Este cargo envolve manter relacionamento próximo com clientes, visitas às áreas de montagem dos módulos e atuação em diversas frentes de suporte à área.
Responsabilidades

Cultivar um relacionamento próximo com os clientes, visitando regularmente as áreas de montagem dos módulos.
Programar e acompanhar as entregas de novos módulos e realizar a manutenção corretiva e preventiva em sua área de atuação.
Estabelecer interface com todos os departamentos internos garantindo o atendimento eficiente das demandas da área.
Realizar medições e atuar como intermediário com o time Financeiro dos clientes de sua carteira de atendimento, assegurando uma comunicação clara e precisa.
Controlar todas as demandas da área de atuação por meio de planilhas e sistemas, mantendo os indicadores atualizados e reportando regularmente ao superior imediato.
Participar ativamente na gestão sistêmica do SAP, CRM e Opus Care.
Manter interface com a Segurança do Trabalho, garantindo a mobilização adequada das equipes atuantes nos clientes de sua carteira de atendimento e dos equipamentos necessários para realização das atividades.
Realizar visitas técnicas para elaboração de relatórios de medição e identificação de avarias, contribuindo para uma análise precisa da situação.
Conhecer e cumprir todas as diretrizes aplicadas na Opus relativas à conduta, ética, compliance, qualidade, confiabilidade, segurança do trabalho, saúde e meio ambiente, sugerindo melhorias e contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos às pessoas ou ao meio ambiente.
Executar outras atividades correlatas conforme a necessidade ou a critério da liderança imediata.

Requisitos e Qualificações

Graduação completa em Administração, Comercial ou correlatas.
CNH B.
Experiências em rotinas administrativas.

Assistente Administrativo (VAGA Extensiva para Pessoas com Deficiência)
#J-18808-Ljbffr

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