Consultor(a) de Ativação de Marketing
Brasil - Modelo de trabalho: RemotoVisão Geral da Posição
OConsultor de Ativação de Marketingé responsável porconfigurar e executar campanhas de CRM e LoyaltynoSalesforce Marketing Cloud, transformando estratégias de jornada em ações concretas por meio do uso avançado das funcionalidades da plataforma. Este cargo ativajornadas de consumidor multi-etapas e multi-canais, aplicando regras de negócio, lógica de personalização e táticas de canal para entregar mensagens relevantes em grande escala.
Emboranão seja responsável pelo desenvolvimento de backend ou automações técnicas, o profissional utilizaferramentas nativas da plataforma(ex.: Journey Builder, Send Flows, Entry Criteria, Wait Steps, etc.) paraexecutar campanhas de forma eficiente e precisa — sem necessidade de código. É necessário terforte fluência nas capacidades de ativação self-servicee trabalhar emestreita colaboração com leads de audiência, conteúdo e QApara garantir que todos os componentes estejam devidamente integrados.
Como especialista prático naconfiguração de jornadas e implantação de campanhas, este cargo permite que as marcas do setorentreguem comunicações consistentes, pontuais e de alto impactovia e-mail, push e outros canais próprios.Principais Responsabilidades:
Direção de Marketing & Ativação
Traduzir estratégias de CRM e Loyalty emjornadas multi-etapasusando ferramentasself-service nativas da plataforma(ex.: funcionalidades drag & drop do SFMC).
Construir e lançar jornadas emE-mail, Push e SMS, incorporando lógica comowait steps, decision splitseregras de personalizaçãobaseadas nos objetivos da campanha.
Validar se todos osinputs necessários(ex.: audiências, templates, links, textos legais) estão completos e funcionais antes da ativação.
Monitorar jornadas ao vivo paradetectar problemas de performance ou sinais operacionais(ex.: erros de audiência, falhas de lógica) e executar ajustes em tempo real quando necessário paragarantir a integridade da execução .
Dados, Métricas & Otimização
Garantir aimplementação correta da lógica de segmentação, critérios de entrada, tempos de espera e limites de frequência, alinhada à estratégia.
Marcar jornadas comIDs de campanha, metadados e parâmetros de rastreamentopara suportar relatórios precisos.
Colaborar com oAnalista de Performance & Insightspara compartilhar observações da plataforma e validar os resultados das campanhas pós-lançamento.
Otimização de Processos de Campanha
Identificarlógicas repetitivas entre campanhase proporestruturas modulares de jornadapara aumentar a eficiência e escalabilidade.
Manterdocumentação de melhores práticas de configuração de jornadas, checklists de QA de ativaçãoe evolução dos padrões de execução.Experiência e Habilidades Necessárias:
3 a 5 anos de experiênciaem operações de CRM, ativação de campanhas ou marketing de ciclo de vida, preferencialmente emorganizações grandes e multi-mercado .
Experiência prática emlançamento e gestão de campanhasem plataformas como Salesforce Marketing Cloud ou ESPs equivalentes.
Conhecimento funcional profundo de módulos da plataforma:Journey Builder, Email Studio, Mobile Studio e Automation Studio .
Capacidade comprovada detraduzir estratégia em jornadas, utilizandowait steps, decision splits, filtros e lógica de conteúdo dinâmico .
Experiência emgerenciar calendários de campanhas complexos, com habilidade para lidar comvárias ativações simultâneas em diferentes canais .
Fortecapacidade de troubleshooting, identificando e resolvendo problemas de configuração, falhas ou anomalias de performance de forma independente.
Alta atenção aos detalhes, orientação a processos e compromisso com a entrega impecável de campanhas .
Excelentes habilidades de colaboraçãopara trabalhar com equipes de audiência, conteúdo, QA e tecnologia, garantindo alinhamento em todas as camadas de execução.Qualificações:
Certificações Salesforce Marketing Cloud (ex.:Email Specialist, Marketing Cloud Administrator ) são desejáveis.
Experiência emativação de programas de loyalty, design de jornadas de ciclo de vida do cliente ou personalização em escala .
Familiaridade commetodologias de QA de campanha e auditorias de execução .
Compreensão dalógica de dados(ex.: critérios de entrada, filtros de segmentação, lógica de exclusão) de um ponto de vistafuncional, não de desenvolvimento .
Experiência emmarketing digital, operações de marketing ou CRMem setores comoCPG, varejo ou engajamento de consumidores em grande volume .Por Que Se Juntar a Nós?
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