Resumo do Cargo
Auxiliar no atendimento ao cliente no setor de pós-vendas, fornecendo suporte e informações necessárias para solucionar as questões dos clientes. Acompanhar a resolução das demandas com eficiência e rapidez.
Descrição do Cargo
* Lançar e conferir notas fiscais e demais documentos no sistema financeiro; garantindo a precisão e atualização dos dados.
* Auxiliar na organização e manutenção do ambiente de trabalho, garantindo a ordem e eficiência operacional; destacando-se pela disciplina e responsabilidade.
* Enviar e gerenciar e-mails relacionados a processos internos e externos; sempre mantendo a comunicação clara e eficaz.
* Auxiliar no controle e acompanhamento de ordens de serviço e processos administrativos; identificando oportunidades de melhoria e sugerindo alternativas para otimizar os fluxos de trabalho.
* Apoiar na conferência e arquivamento de documentos; garantindo a segurança e conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis.
* Executar tarefas administrativas diversas para suporte ao setor; sempre procurando inovações e melhorias nos processos e procedimentos existentes.
Instruções
Manter um comportamento ético e profissional em todos os contatos com a equipe e os clientes; sendo sempre educado e respeitoso. Utilizar a linguagem portuguesa como meio principal de comunicação; evitando erros gramaticais e ortográficos. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os processos e procedimentos do setor.
Requisitos
Possuir conhecimentos básicos em informática e sistemas legados da empresa; garantindo a facilidade na utilização e manutenção dos softwares e ferramentas institucionais. Ter habilidades analíticas e de resolução de problemas; permitindo o raciocínio lógico e a busca por soluções criativas. Desenvolver uma ótima capacidade de comunicação escrita e verbal; permitindo interagir com a equipe e os clientes de forma eficaz e produtiva.