Realizar a recuperação de crédito de clientes inadimplentes, através múltiplos canais de atendimento.
Responsabilidades e atribuições
Fazer a gestão da carteira de cobrança, realizando a cobrança direta aos clientes inadimplentes através de contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
Buscar entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência;
Comunicar-se de forma personalizada, empática e informativa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança;
Recuperação de crédito;
Atingimento de Metas;
Requisitos e qualificações
Perfil vendedor, com experiência em vendas/cobrança ou atendimento ao publico;
Foco em Resultado;
Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão;
Excelente comunicação oral e escrita;
Perfil persuasivo e com inteligência emocional;
Conhecimento básico em informática
Ter experiência com produtos financeiros será um diferencial;