Job descriptionO Grupo Petz valoriza a diversidade, promovendo um ecossistema criativo, inovador e acessível. Como maior ecossistema pet do Brasil, reunimos pessoas e empresas diversas para o bem-estar animal. Se você se identifica com nossa missão e deseja fazer parte de uma equipe apaixonada por pets, candidate-se. Aqui, valorizamos a autenticidade e o trabalho em equipe.Main responsibilitiesSupervisionar a equipe operacional da loja, garantindo excelência no atendimento ao cliente, alinhamento com os valores da empresa e atingimento das metas operacionais;Contribuir para o alcance das metas de vendas, através de supervisão e planos de ação eficazes;Motivar a equipe e promover um ambiente de trabalho positivo;Assegurar a qualidade dos processos internos, por meio de treinamentos e uso de manuais;Manter a equipe informada e alinhada às metas da loja por meio de reuniões diárias;Executar o controle operacional da loja, garantindo o cumprimento de diretrizes;Realizar a pesquisa NPS utilizando o aplicativo específico, conforme meta estabelecida;Gerenciar a abertura e fechamento da loja, verificando a escala de trabalho;Acompanhar indicadores de desempenho e desenvolver planos de melhoria;Planejar e acompanhar a compensação do banco de horas dos colaboradores.Requirements and skillsEnsino Médio completo;Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;Experiência em liderança;Conhecimento em Excel.Additional informationVale Transporte, Vale Refeição ou Alimentação, Assistência Médica e Odontológica, Convênio Farmácia, Seguro de Vida, GymPass (após 30 dias), bônus anual baseado em desempenho, folga no aniversário, licença PETernidade, Clube Petz, descontos em produtos, oportunidades de crescimento interno, programa de indicações, formação para Esteticistas, plataforma de desenvolvimento UniPetz, parceria com SESC.
#J-18808-Ljbffr