A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento. Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas. VEM SER PADRÃO SUPREMO! Essa pessoa Analista de Sistemas Pleno será responsável por analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver sistemas de informações, visando racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho dos diversos departamentos da empresa; realizar o diagnóstico das requisições solicitadas, classificando-as como melhoria, alteração ou nova implementação. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades: - Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários (N1 e N2) em incidentes relacionados a hardware, software, rede e sistemas operacionais; - Instalar, configurar e realizar manutenção em estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis; - Atuar na abertura, registro, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos; - Escalar problemas mais complexos para o nível N3 quando necessário; - Apoiar na administração de ativos de TI e no controle de inventário; - Documentar procedimentos técnicos e atualizar a base de conhecimento; - Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário. Requisitos e qualificações Obrigatórios: - Ensino técnico completo ou graduação em andamento em áreas como Informática, Sistemas de Informação, Redes ou similares; - Conhecimentos em Windows 10/11, pacote Office 365 e ferramentas de suporte remoto; - Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e Active Directory; - Boa comunicação, organização e postura no atendimento ao usuário. Desejáveis: - Experiência com ferramentas de ITSM (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow); - Conhecimentos básicos em ITIL; - Experiência anterior com suporte em ambiente corporativo. Informações adicionais Oferecemos: Salário compatível com função; Assistência médica sem mensalidade para colaborador e dependentes; Assistência odontológica sem mensalidade para colaborador; Convênio farmácia; Participação nos Lucros; Seguro de vida; Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte. A Secil pertence à holding Semapa, um dos maiores grupos industriais portugueses, com atividades no cimento, papel e celulose e área ambiental. QUEM SOMOS | Semapa Fundada em 2003 em Pomerode/SC, uma das principais companhias do setor na região Sul do Brasil, a Supremo Secil Cimentos é uma multinacional portuguesa que produz cimento ensacado e a granel, além de prestar serviços especializados de concretagem.