Líder Técnico de Sustentação
O Líder Técnico de Sustentação é responsável por liderar tecnicamente as operações, gerenciar prioridades técnicas, garantir a eficiência das entregas, identificar e mitigar riscos, além de atuar como um ponto de conexão entre diferentes áreas da empresa.
Responsabilidades
* Liderar tecnicamente as atividades e gerenciar prioridades técnicas.
* Garantir a eficiência e qualidade das entregas técnicas.
* Identificar e mitigar riscos operacionais.
* Investigar e resolver requisições de serviço e incidentes em ambientes de produção, em colaboração com times operacionais e ferramentas de monitoramento.
* Idealizar, conduzir e implementar melhorias e evoluções nos processos existentes.
* Realizar transições de sistemas em fase de publicação junto aos times de desenvolvimento, absorvendo o conhecimento necessário para suporte em produção.
Habilidades Necessárias
* Sólido background técnico.
* Habilidades de liderança.
* Capacidade para conduzir análises, investigar e resolver incidentes em ambientes de produção.