A Diná Moda Feminina é uma marca carioca com mais de 30 anos de história, referência em moda para mulheres reais. Estamos em plena fase de expansão digital e queremos transformar nosso e-commerce em um canal sólido, escalável e acolhedor, mantendo a essência de proximidade e carinho que já oferecemos em nossas lojas físicas.
O que você fará no dia a dia
Atender clientes pelo WhatsApp Business, Grupo VIP (600+ clientes ativas), Instagram (17k seguidores) e Facebook.
Organizar fluxo de vendas e integrar atendimentos entre redes sociais e WhatsApp.
Fotografar peças, atualizar estoque digital e enviar novidades para clientes.
Participar de campanhas semanais e quinzenais (promoções, combos, lançamentos).
Registrar vendas em sistema de controle (planilha/CRM).
Apoiar o time de marketing em campanhas de Meta Ads (com foco em gerar vendas online).
Realizar pós-venda e fidelização de clientes.
Trabalhar com metas e comissão conjunta.
Requisitos
Experiência com vendas online (WhatsApp, Instagram, e-commerce ou marketplaces).
Boa comunicação (escrita e falada), com clareza e empatia.
Organização e agilidade para lidar com estoque + múltiplos atendimentos.
Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, CRM, redes sociais).
Perfil proativo, criativo e focado em resultados.
Diferenciais (não obrigatórios)
Experiência em moda feminina.
Noções de CRM (RD Station, Kommo ou similares).
Habilidade em criar conteúdos rápidos (fotos, vídeos curtos).
O que oferecemos
Salário fixo + comissão sobre vendas.
Treinamento em vendas digitais e suporte estratégico.
Ambiente dinâmico, com espaço para crescimento e inovação.
Oportunidade de fazer parte da transformação digital da Diná.
Cultura Diná – O que valorizamos
Na Diná, acreditamos que vender é cuidar de pessoas. Nosso atendimento não é só sobre roupas, mas sobre ajudar cada cliente a se sentir bem, confiante e bonita.
Por isso, nossas vendedoras online são mais que atendentes — são consultoras de estilo, que entendem o desejo da cliente e buscam a melhor solução.
Agilidade: responder rápido e não deixar cliente esperando.
Proatividade: não esperar a cliente vir até você, mas oferecer novidades, combos e oportunidades.
Compromisso com metas: o crescimento do e-commerce depende do esforço conjunto.
Trabalho em equipe
Compartilhar informações e ajudar colegas fortalece o todo.
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