Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-370471@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h (44h semanais);
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Day Off, Benefício SESC, 😁 Plano Odontológico.
Responsabilidades da posição:
* Recepcionar pacientes, visitantes e prestadores, orientando e direcionando conforme necessário;
* Realizar atendimento presencial e telefônico (captação, agendamentos, confirmações e gestão de faltas);
* Utilizar sistemas da empresa para registro de atendimentos, ligações e cadastros;
* Organizar documentos, arquivos e materiais do setor;
* Controlar e organizar agendas dos profissionais;
* Apoiar o fluxo do paciente, incluindo encaminhamentos e agendamentos de especialidades;
* Realizar contato ativo com pacientes (retornos, confirmações e reagendamentos);
* Enviar informações e acessos por WhatsApp;
* Aplicar e registrar pesquisas de satisfação;
* Registrar reclamações e apoiar na resolução de conflitos;
* Identificar problemas no sistema e reportar à coordenação;
* Prestar atendimento humanizado, ouvindo e orientando as necessidades dos pacientes.
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Ensino médio completo;
* Conhecimento no Pacote office;
* Boa comunicação oral e escrita.